Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Nobilis Vinum en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Nobilis Vinum en de consument of professionele klant via www.nobilis-vinum.com.

Aanbod en informatie
Wij streven ernaar om de aangeboden objecten (wijnen) zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Aangezien het om oude en exclusieve wijnen gaat, kunnen flessen natuurlijke imperfecties of ouderdomssporen vertonen. Afbeeldingen zijn louter illustratief.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Typfouten of prijsfouten kunnen aanleiding geven tot annulering van de bestelling.

Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van elektronische bevestiging van de bestelling door de klant én bevestiging van aanvaarding door Nobilis Vinum.

Betaling

Bij Nobilis Vinum hechten we veel waarde aan transparantie en veiligheid. Daarom aanvaarden wij uitsluitend elektronische betalingen via bankoverschrijving.

Na uw bestelling ontvangt u van ons een bevestiging met de nodige betalingsgegevens. 

De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
Bij niet-tijdige betaling behouden wij het recht de bestelling te annuleren.

Levering en risico-overdracht
Wij verzenden naar België en eventueel andere EU-landen, afhankelijk van het aanbod op de website.
Levertijd bedraagt gemiddeld 3-7 werkdagen na betaling, tenzij anders overeengekomen.
Het risico gaat over op de klant op het moment van levering.

Herroepingsrecht (voor consumenten)
Conform Boek VI van het Wetboek Economisch Recht heeft de consument 14 kalenderdagen herroepingsrecht, te rekenen vanaf de dag na levering.
Uitzondering: Wijn is een product dat snel kan bederven of een beperkte houdbaarheid heeft (zeker bij geopende of beschadigde flessen). Daarom geldt het herroepingsrecht niet voor flessen waarvan de verzegeling is verbroken.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons binnen de termijn te informeren.

Klachtenregeling
Klachten kunnen gemeld worden via e-mail: info@nobilis-vinum.com
Wij verbinden ons ertoe om binnen 5 werkdagen te reageren. Indien we geen oplossing vinden, kunt u terecht bij BeCommerce of het ODR-platform van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Aansprakelijkheid
Nobilis Vinum is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, winstderving, reputatieschade), behoudens opzet of grove fout.
Voor zichtbare gebreken of fouten moet u ons binnen 24u na levering schriftelijk contacteren.

Overmacht
Bij overmacht (bv. stakingen, pandemie, transportproblemen, ...) behouden wij ons het recht voor om de levering uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden.

Leeftijdsbeperking
Wijnverkoop is enkel toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder. Door te bestellen bevestigt u dat u minstens 18 jaar bent.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd, tenzij dwingend anders bepaald.